Termeni și condiții
Aceste condiții se aplică comenzilor plasate pe stuletti.md, site administrat de „Belstil-Mobila" S.R.L., str. Gheorghe Asachi 44, Chișinău. Telefon: 069 65 35 49 · 022 26 06 90.
Cum plasați o comandă
Ne puteți suna, ne puteți lăsa o cerere prin formularul de pe pagina Contact, sau puteți veni direct în showroom. Orice comandă se confirmă prin telefon, împreună cu un consultant: verificăm disponibilitatea modelului, culoarea, țesătura, termenul de livrare și suma finală. Comanda este considerată acceptată din momentul acestei confirmări.
Prețuri
Prețurile afișate sunt în lei moldovenești (MDL) și includ montajul mobilei. Unele produse — de exemplu fotoliile de teatru sau echiparea unui salon — se comandă pe proiect și sunt marcate „Preț la cerere": pentru ele pregătim o ofertă scrisă.
Livrare
Livrare în Chișinău în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în restul Republicii Moldova în 3–5 zile. În Chișinău livrarea este gratuită de la 1 000 lei; sub acest prag, de la 150 lei în funcție de volum. Livrarea se face la adresa indicată; ridicarea la etaj nu este inclusă. Produsele din categoria Accesorii și componente nu se livrează — se ridică din showroom. Detalii: Livrare, montaj și garanție.
Cum se achită
Comanda se confirmă prin telefon, iar plata se face astfel:
- Numerar în showroom
- Card bancar în showroom
- Numerar la livrare
- Transfer bancar — pentru persoane juridice, cu factură
Pe site nu se plătește online, și este o alegere, nu o scăpare: fiecare scaun din plastic există în 7–9 culori, iar modelele tapițate se comandă adesea într-o combinație de țesătură și culoare a picioarelor care nu apare în fotografii. Preferăm să confirmăm cu dumneavoastră, la telefon, culoarea și disponibilitatea reală, decât să vă vindem o poză. Și pentru că un scaun se alege stând pe el.
Garanție
Toată mobila are 12 luni garanție. În această perioadă reparăm sau înlocuim piesa defectă, fără costuri pentru dumneavoastră. Garanția nu acoperă deteriorările din utilizare necorespunzătoare, modificările făcute de client și uzura normală a țesăturii.
Reparăm mobilier și după expirarea garanției — fotolii de birou, fotolii de frizerie, scaune stomatologice, mobilier tapițat.
Retur și schimb
Aveți 14 zile de la cumpărare ca să returnați sau să schimbați un produs, prezentând bonul de casă sau factura fiscală, cu condiția ca produsul să fie în stare impecabilă și fără deteriorări.
Nu se returnează și nu se schimbă produsele aduse pe comandă, atunci când corespund specificației și calității convenite.
Transportul returului este pe cheltuiala cumpărătorului. Sunați-ne înainte, la 069 65 35 49, ca să stabilim împreună cum procedăm.
Reclamații
Dacă ceva nu este în regulă, scrieți la belstil.m@gmail.com sau sunați la 022 26 06 90. Răspundem în cel mult 3 zile lucrătoare.