Условия продажи

Эти условия действуют для заказов на сайте stuletti.md, который принадлежит компании «Belstil-Mobila» S.R.L., ул. Георге Асаки 44, Кишинев. Телефон: 069 65 35 49 · 022 26 06 90.

Как оформить заказ

Можно добавить товары в корзину на сайте, позвонить нам или приехать в шоурум. Любой заказ подтверждается по телефону вместе с консультантом: мы проверяем наличие модели, цвет, обивку, срок доставки и итоговую сумму. Заказ считается принятым с момента этого подтверждения.

Цены

Цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают сборку мебели. Некоторые товары — например, театральные кресла или оснащение салона — заказываются по проекту и отмечены как «Цена по запросу»: на них мы готовим письменное предложение.

Доставка

По Кишиневу — 1–2 рабочих дня после подтверждения заказа, по остальной территории Молдовы — 3–5 дней. По Кишиневу доставка бесплатная от 1 000 леев; ниже этой суммы — от 150 леев в зависимости от объёма. Доставка по указанному адресу, подъём на этаж не входит. Товары из раздела «Фурнитура и комплектующие» не доставляются — их забирают из шоурума. Подробности: Доставка, сборка и гарантия.

Как оплатить

Заказ подтверждается по телефону, оплата возможна:

• Наличными в шоуруме
• Картой в шоуруме
• Наличными при доставке
• Банковским переводом — для юридических лиц, со счётом

Оплаты онлайн на сайте нет, и это осознанный выбор, а не недоработка: каждый пластиковый стул выпускается в 7–9 цветах, а стулья с обивкой часто заказываются в таком сочетании ткани и цвета ножек, которого нет на фотографиях. Мы предпочитаем подтвердить с вами по телефону реальный цвет и наличие, а не продать вам картинку. И потому что стул выбирают, сидя на нём.

Гарантия

На всю мебель — 12 месяцев гарантии. В этот срок мы бесплатно ремонтируем или заменяем неисправную деталь. Гарантия не распространяется на повреждения от неправильной эксплуатации, на изменения, внесённые клиентом, и на естественный износ ткани.

Мы ремонтируем мебель и после окончания гарантии — офисные кресла, парикмахерские кресла, стоматологические кресла, мягкую мебель.

Возврат и обмен

У вас есть 14 дней с момента покупки, чтобы вернуть или обменять товар, предъявив чек или налоговую накладную, при условии что товар в идеальном состоянии и не имеет повреждений.

Возврату и обмену не подлежат товары, привезённые под заказ, если они соответствуют заявленной спецификации и качеству.

Обратную доставку оплачивает покупатель. Позвоните нам заранее по 069 65 35 49, и мы вместе решим, как поступить.

Претензии

Если что-то не так, напишите на belstil.m@gmail.com или позвоните по 022 26 06 90. Мы отвечаем не позднее 3 рабочих дней.